最近有不少GRE考生反映,在尝试登录GRE官网查询成绩或进行预约报名时,经常出现无法登录的情况。主要表现为显示“系统错误”或“服务器内部错误”。据网友们的具体经历,这个问题多发生在用户注册了多个GRE账号的情况下,例如同时在中国教育部GRE官网和ETS国际GRE官网上注册。这种多个账号之间的系统冲突,会导致官网的登录验证机制出现故障,继而无法登录GRE官网。本文将对gre官网登不上去的原因进行介绍,并提供可能的解决方法。
用户在教育部GRE网站和ETS GRE网站上分别注册账号,系统之间存在冲突
在准备GRE考试的时候,部分用户为了查询各种GRE考试相关信息,同时在中国教育部GRE网站和美国ETS GRE网站上注册了账户。这就导致一个用户同时拥有两个GRE账号。由于两个官网系统并不互通,当用户试图登录任意一个系统时,都会要求验证注册信息。但用户注册的邮箱、密码等信息在两个系统中都不尽相同,因此会引发验证错误,导致登录失败。这就是gre官网登不上去的主要技术原因之一。
清除浏览器缓存无法解决问题,需要联系客服核实并激活账号
遇到gre官网登录失败的情况下,许多用户的第一反应就是尝试清空浏览器的cookies和缓存信息。但事实证明,这种方法对于系统间账号验证冲突引起的登录故障并不奏效。用户需要联系ETS客服,由工作人员手动核实用户提供的邮箱、姓名、出生日期等注册信息,找到正确的那个GRE账号,并在系统后台激活并解锁该账号。之后客服会向用户发送一系列账号激活确认邮件,通过邮箱中的链接和登录信息就可以成功进入GRE官网。
客服需要用户提供注册时使用的邮箱和个人信息来核查
由于一个用户同时注册了两个GRE账号,客服工作人员是无法直接判断哪个是正确可用的账号的。这时候用户需要主动配合,向客服提供自己注册GRE账户时填写的个人信息,包括姓名、生日、注册邮箱等。客服会以这些信息为依据,在后台的用户数据库中查找与之匹配的账号,然后进行解锁。如果用户提供的注册邮箱与系统记录不符,那么有可能需要更改邮箱重新激活账号。
激活多注册的账号后,使用客服提供的临时登录信息进入
在客服人员成功激活用户的正确GRE账号后,会主动联系用户(通常是以注册邮箱联系)。邮件中会包含一个临时生成的用户名和密码。用户在密码过期之前,可以使用这个临时登录信息成功进入GRE官网,完成修改密码、个人信息等操作,正式激活账号。之后就不会再出现gre官网登不上去的问题了。不过用户需要注意保管好这个临时登录信息,以免泄露造成新的故障。
通过以上内容可以看出,gre官网登不上去的原因主要是用户注册了多个相互之间存在系统冲突的GRE账户。解决方法是联系ETS客服,提供注册账号时填写的个人信息,以激活 Correct 的账户,然后使用客服提供的临时登录信息进入GRE官网。