随着越来越多的中国学生选择出国留学,各类留学中介机构也如雨后春笋般涌现。但是,许多留学机构为了盈利,使用各种套路欺骗学生,给学生留学之路带来困扰。本文将以“留学中介机构有猫腻吗”为题,梳理留学中介存在的常见猫腻,供准备出国留学的同学们参考,避免上当受骗。
留学中介老师背景造假,虚报从业年限迷惑学生
根据参考内容可知,许多留学中介老师会虚报自己的从业年限,以迷惑学生。中介老师为塑造自己资深的形象,常会在官网或面试时虚增工作年限。这令学生误以为选了经验丰富的顾问,从而放心支付高昂中介费用。但实际上,这些老师的工作经历往往不及宣传的那么“老道”。即便严格核查也很难找出真假,留学中介藉此哄骗学生。部分刚入行的新人更是完全没有相关经验,中介却信誓旦旦宣称他们“资历深厚”,根本是欺瞒手段。学生面对各种花言巧语,很容易被更专业的中介利用,上当受骗。所以在选择中介时,还是要谨慎,不要单纯相信中介对老师背景的渲染宣传,实际考察老师的专业知识和服务态度也十分重要,这更能反映出一个顾问的真实水平。
留学中介案例有水分,夸大成功率哄骗学生
留学中介为吸引客户,往往会在官网或咨询过程中向学生展示成功案例。但事实上,这些案例多有虚假成分。一是中介直接虚构案例,通过捏造学生学校、专业、语言条件等,编出一个看似真实的案例来夸大自己的成功率,令学生产生错觉。二是中介内部相互“借用”案例,一个案例可以成为多个老师的“作品”,这样也容易给学生造成这个中介效果好的错觉。三是中介老师假冒学生,在各论坛社群收集案例资料,再以此吹嘘自己的实力。由于学生难以核实案例真伪,通常会被这种手段蒙蔽。因此,选择中介时切忌过分相信其案例和数据,谨防上当受骗。
留学中介合同条款不合理,限制学生权利
多数留学中介会让学生签署服务合同,以约定双方权利义务。但中介往往在合同中添加许多不合理条款,通过法律手段迫使学生就范。比如限制学生随时退出服务的权利,或者订立过高的违约金。一些中介还会加入收费项目不明确,后期可随意开新发票的条款,让学生难以拒绝。退款方面也多有诸多限制,不利学生。因此,在签约前必须仔细查看条款,发现任何不合理之处都要提出修改,否则很可能权利被中介限制,无法保障应有利益。若中介不肯改正,建议放弃合作,换一家较为公平的中介。
留学中介各环节存在信息缺失,文书套模板
留学中介的服务流程复杂,信息在各环节传递过程中难免出现缺失。例如学生与顾问沟通时的个性化信息,在转交文书部门后就丢失大半。文书老师面对的只是碎片化的表格材料,很难写出个性化文章。其结果往往是套用模板,让所有学生的文书千篇一律。信息缺失也会导致推荐的院校不合适,或者文书细节出错。部分大型中介更会刻意切分工作环节,导致学生信息传递受阻,服务质量下降。因此,学生应该选择那些注重沟通、信息流通顺畅的中介。若选定大型中介,也要搞清其内部流程,确认信息在各环节是否能够有效传递,避免导致文书失真或其他问题。
留学中介强推保底学校,仅为获取佣金
部分留学中介为了确保拿到服务费,会在方案中添加过多保底学校。这类学校录取率高,即便学生实力不够也可被录取,这样中介就可以顺利收费。而事实上,许多学生的实力可以申请到更好的学校。中介之所以推荐保底学校,主要是为了获得学校返还的佣金。这种做法无视学生利益,只为牟取更高收入。学生面对各种“保底”“安全”学校,很可能误判自己能力,放弃申请更好的学校。因此,选择中介时一定要确认其推荐院校是否过于谨慎,与自己实力匹配否合理,避免被推向仅为中介赚取佣金的保底院校。
留学中介服务费用不透明,存在各种收费项目
缺乏规范的留学中介多采用不透明的收费方式,搞隐形增加费用的把戏。一些黑心中介会低价吸引客户签约,然后以补充协议的名义新增各种服务项目,再次向学生收费。学生为赶上申请,只能接受。还有中介在合同中留有灰色地带,后期再以不明确的名目开出高额发票。退款方面也会设置种种障碍,延长退款周期。学生需要注意签约时就详查possible费用项目,争取一次性清楚了解全额服务价格,避免后续不断被各种新增收费刮削;退款等细节也要详谈清楚,尽量保障自身权益。
留学中介存在“间谍”行为,窃取商业机密
部分留学中介会派出“间谍”,即让员工假扮学生,接触其他中介并秘密录音。一来以窃取竞争对手的商业信息,了解其签约策略;二来以此培训自己的新人。这种“间谍”行为也反映出中介界存在激烈竞争乃至商业间谍活动。中介为占有优势不择手段,可能导致学生隐私泄露。部分“间谍”伪装太过拙劣,很快被识破,这也表明其操作存在法律风险。学生在选择中介时,也应注意保护自己隐私,避免过多透露个人信息给不法中介。同时,也可观察中介在咨询过程中的表现,判断其是否可信。
综上所述,目前国内外留学中介行业确实存在一些不良猫腻,背景造假、合同不合理等问题较为突出。不过,也有许多正规可靠的留学中介机构。建议留学生在选择中介时一定要多方调研,谨慎选择,确认中介的资质及服务能力,避免上当受骗,顺利完成留学之旅。