近期有部分gre考生通过neea等入口注册gre账户时出现无法处理请求的错误,显示用户已注册过。原因主要有两个,一是用户通过多个渠道重复注册gre账户,gre系统识别为重复用户;二是gre系统自身原因导致注册失败。要解决这个问题,第一需要核实自己是否重复注册,如果是则通过邮件联系gre客服,提供reference number等信息,由客服帮助激活账户;第二如果确认未重复注册,也可发邮件跟进,由客服人工帮助激活账户。一般来说,这种注册失败的情况通过联系gre客服都能得到解决,考生不必过于担心。
通过多个渠道重复注册gre账户引发注册失败
多数情况下,gre官网注册失败提示用户已注册过,是由于考生通过多个平台与入口反复注册gre账户造成的。例如先在中国教育考试网注册账户并完成考试,后又直接在gre官网再次注册。那么在注册完成后通过中国教育考试网的gre账户入口想要激活账户时就会失败,显示无法处理请求。这是因为gre系统检测到同一用户重复注册账户,会将后续注册的账户置为未激活状态。要解决这个问题,考生需要通过邮件联系gre客服,邮件中要明确指出是帮助激活最新注册的账户,并提供注册时显示的reference number等信息。客服会查看后台信息,帮助考生激活指定的账户,并提供临时密码以供登录和重置。之后考生就可以通过重置的账户密码成功登录gre账户,继续后续的考试查询、成绩申报等操作。
gre系统自身原因也会导致注册失败
除了重复注册的账户激活失败外,由于gre系统自身的一些技术原因,也可能会导致注册gre账户时出现无法处理请求的错误。这种情况下,考生可以确认自己并没有在多个渠道重复注册账户的情况下仍然注册失败。这种情况通过更换浏览器和ip地址重试都无法解决,那么同样需要通过邮件与gre客服联系。邮件中要详细描述注册失败的情况,如果有reference number等信息也需要提供给客服。通常客服能查看后台系统,手动激活账户或者提供新的注册入口。之后按照客服的反馈进行操作就可以成功注册账户。这种情况和重复注册不同,更多是gre系统自身造成的,通过人工操作就能解决。
email跟进gre客服是注册失败的最佳解决方案
无论是重复注册还是gre系统故障导致的注册失败,邮件联系gre客服都是最有效的解决方法。gre的客服会查看后台的具体信息,比如用户的注册记录,reference number等数据,从而判断真正的失败原因并提供相应的解决方案。对于重复注册的用户,会通过激活指定的账户;对于系统故障的情况,也能手动激活或提供新的注册入口。相比自己重复尝试注册,直接找客服更快更高效。邮件中需要提供尽可能详细的信息,包括reference number,注册使用的邮箱,出现的错误提示等,帮助客服快速定位问题。此外耐心等待客服的回复,根据他们提供的步骤操作即可顺利激活账户,避免错失成绩查询或申报时限。
综上所述,gre官网注册失败显示已注册的情况,主要有重复注册和系统故障两大原因。解决方法都是通过邮件联系gre客服,提供详细信息帮助他们判断失败根源,之后根据反馈激活指定账户或新注册入口即可。