在准备gre或者托福考试的过程中,许多考生都会遇到一些与考试注册、成绩查询等相关的问题和疑惑。为了能够尽快解决这些问题,主考机构ETS提供了官方的客服电话,考生可以通过拨打电话的方式与客服人员直接沟通,快速获得帮助。本文将详细介绍ets官方客服电话的拨打方法、可用的服务热线以及如何通过电话客服解决gre/托福成绩hold等问题,以帮助考生顺利备考。
拨打ets客服电话前的准备工作
在拨打ets客服电话前,考生需要提前做好一些准备工作。首先需要准备好ets官网注册账号时填写的个人信息,包括姓名、出生日期、邮寄地址等。其次需要准备好要咨询的考试信息,比如准考证号、考试日期、考试地点等。最后还要准备好一个可以拨打美国号码的手机,打开国际漫游功能。只有做好这些准备工作,才能在与客服对话时迅速提供清晰的信息。
ets gre/托福客服电话号码
ets官方为gre和托福考试分别提供了不同的服务热线电话。gre考生可以拨打001-866-473-4373这个客服热线。工作时间为美国东部时间周一到周五上午7点到晚上10点,周末和节假日上午8点到晚上7点。托福考生可以拨打001-443-751-4862或001-800-868-4108联系客服,工作时间与gre热线相同。此外,ets最近还增设了中国大陆地区的客服热线010-82345678,方便使用普通手机的中国内地考生获得帮助。
ets客服可以提供哪些服务?
通过拨打ets客服热线,考生可以获得多种服务帮助。首先是注册账号、预约考位方面的咨询服务。考生可以就账号注册问题、缴费、预约考试时间地点等事宜获得直接帮助。其次是有关成绩的查询服务。考生可以直接询问成绩的查询时间和方式,也可以汇报成绩异常保底的状况。最后,对于gre/托福成绩被hold的情况,考生可以通过客服电话进行积极的争取和申诉,提出补考要求,争取尽快恢复成绩。
如何通过ets客服电话快速解决成绩hold问题?
成绩hold是许多gre/托福考生在考后面临的最大问题。想要尽快拿回成绩,就需要学会通过ets客服电话进行有效沟通。首先,拨打客服电话后清晰地提供自己的考生信息和考试信息。其次,表明自己考试正常,没有违规行为,请求客服提供hold原因。再次,说明自己面临的紧迫报名ddl,恳请客服尽快帮助解决。最后,表明如果不能尽快拿回成绩,将通过法律途径解决此事。通常通过此种强硬但礼貌的交涉,可以促使客服加快审核,尽早恢复成绩。
综上所述,ets为gre和托福考生提供了官方的客服热线,考生可以通过拨打电话获得注册、成绩、hold解决等多种服务帮助。了解客服电话号码,做好准备工作,学会有效沟通,都可以帮助考生通过电话快速解决问题,顺利备考。